風險管理 控制技巧風險管理 控制技巧 專案的風險被辨識之後,專案經理開始控制風險,先要分析風險容忍度,因為同一件風險,在老闆、顧客、專案經理、團隊等不同的人眼中,容忍度都不一樣。 專案經理的容忍度往往西服最低,依次是團隊、客戶、老闆等,專案經理及團隊都會強勢主導訂定容忍度,確保專案成功,但往往增加成本,而與老闆及客戶之間產生矛盾。所以風險的管理計畫,必須在訂定之前與老闆及客戶完善溝通後,再做風險因應。 汽車貸款 風險的因應,有四種方法,分別是避險、降低、轉移及接受。 避險:若風險發生機率過高且衝擊影響大,就應改變需求或是設計來避免,但往往需增加高昂成本及拖延專案時間,甚至需要創意思考。 降低:若風險發生衝擊貸款影響小但是機率過高,就用計量的方法(統計矩陣、蒙地卡羅分析)重複評估,將發生機率降到可以接受門檻,進行風險控制,但往往需付出高昂成本,並研定接受風險後的風險因應計畫。 轉移:若風險發生衝擊影響大但機率租房子非常低,可以利用保險、合約或是產品保固方式,將風險轉移到第三者,但須注意,風險並沒有消失。 接受:若風險發生機率低且衝擊影響小,就可以接受風險,也要制定接受後的備案。 風險若未妥慎控制,往往產生另一結婚潛在風險。例如,颱風將工期延長,為了趕工,以加班方式解決,但可能造成因為疲憊產生的士氣厭怠,造成更多錯誤結果又賠上成本、工期及品質。或者是為了避險,改變了專案的範圍或是設計,雖減少成本或縮短工期,卻降低關鍵字廣告了客戶的滿意程度,導致影響後續的合作意願。所以專案團隊應特別注意風險因應時的作為,避免造成二次風險。 在風險管理控制資金上,應在專案的每個階段,進行資金管理甚至獨立運作結算,依據結果即時更新風險評估,汽車貸款若是銷售專案,則依據銷售數據即時更新評估,並留有緩衝資金來因應風險。 在技術上,要使用成熟的設計、技術及學習曲線,避免風險,並在開發其他新產品過程吸收經驗,若有新技術投入新產品研發,需要訂定高門檻,因買屋為大部分風險都與新技術投入有關。 在市場上,須與客戶保持密切聯繫,若是客製化產品,針對客戶進行風險管理設計,設立基準,允許客戶在這基礎上進行個性化設計,則可以避免客戶引起的變更設計風險。 (作者是燒烤TPMA產業策略聯盟主委暨日本連絡處代表,部落格http://tw.myblog.yahoo.com/doctor1025)


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