風險管理 控制技巧風險管理 控制技巧 專案的風險被辨識之後，專案經理開始控制風險，先要分析風險容忍度，因為同一件風險，在老闆、顧客、專案經理、團隊等不同的人眼中，容忍度都不一樣。 專案經理的容忍度往往西服最低，依次是團隊、客戶、老闆等，專案經理及團隊都會強勢主導訂定容忍度，確保專案成功，但往往增加成本，而與老闆及客戶之間產生矛盾。所以風險的管理計畫，必須在訂定之前與老闆及客戶完善溝通後，再做風險因應。 汽車貸款 風險的因應，有四種方法，分別是避險、降低、轉移及接受。 避險：若風險發生機率過高且衝擊影響大，就應改變需求或是設計來避免，但往往需增加高昂成本及拖延專案時間，甚至需要創意思考。 降低：若風險發生衝擊貸款影響小但是機率過高，就用計量的方法（統計矩陣、蒙地卡羅分析）重複評估，將發生機率降到可以接受門檻，進行風險控制，但往往需付出高昂成本，並研定接受風險後的風險因應計畫。 轉移：若風險發生衝擊影響大但機率租房子非常低，可以利用保險、合約或是產品保固方式，將風險轉移到第三者，但須注意，風險並沒有消失。 接受：若風險發生機率低且衝擊影響小，就可以接受風險，也要制定接受後的備案。 風險若未妥慎控制，往往產生另一結婚潛在風險。例如，颱風將工期延長，為了趕工，以加班方式解決，但可能造成因為疲憊產生的士氣厭怠，造成更多錯誤結果又賠上成本、工期及品質。或者是為了避險，改變了專案的範圍或是設計，雖減少成本或縮短工期，卻降低關鍵字廣告了客戶的滿意程度，導致影響後續的合作意願。所以專案團隊應特別注意風險因應時的作為，避免造成二次風險。 在風險管理控制資金上，應在專案的每個階段，進行資金管理甚至獨立運作結算，依據結果即時更新風險評估，汽車貸款若是銷售專案，則依據銷售數據即時更新評估，並留有緩衝資金來因應風險。 在技術上，要使用成熟的設計、技術及學習曲線，避免風險，並在開發其他新產品過程吸收經驗，若有新技術投入新產品研發，需要訂定高門檻，因買屋為大部分風險都與新技術投入有關。 在市場上，須與客戶保持密切聯繫，若是客製化產品，針對客戶進行風險管理設計，設立基準，允許客戶在這基礎上進行個性化設計，則可以避免客戶引起的變更設計風險。 （作者是燒烤TPMA產業策略聯盟主委暨日本連絡處代表，部落格http://tw.myblog.yahoo.com/doctor1025）
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